Pedidos nacionales (Colombia)
Nuestros pedidos son enviados por medio de empresas transportadoras del país, quienes se hacen responsables de la entrega segura de todos nuestros pedidos en el territorio colombiano. Tenemos un tiempo de entrega de 1-7 días hábiles, no enviamos sábados , domingo y festivos . sin tener en cuenta el día que se realiza el pedido y puede variar según la temporada de año y lugar de destino.
En MARIA VICTORIA JOYERIA nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tú pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada.
En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de treinta (30) días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.
En MARIA VICTORIA JOYERIA queremos garantizar que tú pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos contactarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a la plataforma de pago o el medio de pago utilizado la reversión del dinero.
Pedidos internacionales
A nivel internacional nuestros pedidos son enviados por las empresas transportadoras DHL EXPRESS, la cual se hace responsable de la entrega segura del pedido.
Tenemos un tiempo de entrega de 3-8 días hábiles, el cual puede variar por retenciones o demoras en aduanas o autoridades locales y por el lugar de destino del envío.
El cliente podrá cotizar el valor de su envío a su lugar de destino, enviando un correo electrónico ventas@mariavictoriajoyeria.com.
Dicho valor de envío será pagado siempre por el cliente.
Impuestos y aranceles Tenga en cuenta que todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos los cuales siempre serán asumidos por el cliente. Los límites para los paquetes libres de impuestos son establecidos por las autoridades aduaneras de cada país. Por favor, consulte el sitio web de aduanas local para obtener más información.
UBICACIÓN
MEDELLIN – COLOMBIA
CELULAR Y WSP 3164486684
CORREO: contacto@mariavictoriajoyeria.com
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